Calidad de cuidados y seguridad

La misión del servicio de Metodología y Calidad de los cuidados enfermeros es la de apoyar a los profesionales de enfermería en la correcta gestión de los procesos asistenciales, asegurando la calidad y la seguridad de los cuidados y, a la vez, velar por el cumplimiento de los objetivos de calidad asistenciales definidos desde la Dirección Enfermera, desde la Comisión de Calidad, y desde los compromisos pactados con los responsables de los servicios asistenciales y la Dirección del PSMAR.

Es por ello que en el año 2006, el equipo directivo de enfermería definió las líneas estratégicas no sólo de los cuidados enfermeros, sino de la gestión de los procesos asistenciales, en los que intervienen, además de las enfermeras, otros miembros del equipo asistencial para:

Garantizar a los enfermos unos cuidados de calidad planificados, sistemáticos e individualizados.
Disminuir la variabilidad de la práctica clínica.
Estandarizar las actuaciones desde el ingreso al alta del paciente.
Favorecer la transversalidad al incluir todo el equipo no sólo interdisciplinario i intrahospitalario sino también, siempre que sea posible, el equipo de la atención primaria.
Aumentar la atención personalizada y la información del paciente sobre su enfermedad.
Aportar una metodología consensuada, basada en la evidencia científica, los protocolos y procedimientos aprobados por la institución y el consenso de los profesionales expertos.

Todos estos requerimientos garantizando la mirada enfermera para que esté presente en la organización sanitaria, a través de los valores que conlleva un cuidado integral, dando respuesta a las expectativas de los pacientes.