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18 de marzo de 2025 - Información general

Hacia un Servicio de Pediatría más inclusivo

El Servicio de Pediatría ha incorporado un sistema con pictogramas para facilitar la comunicación con los y las pacientes con necesidades comunicativas complejas, así como con las familias con barrera idiomática. Forma parte de la estrategia del servicio para facilitar al máximo el acceso a la sanidad a toda la población pediátrica.

El Servicio de Pediatría ha incorporado al área de Urgencias Pediátricas una nova herramienta para facilitar la comunicación con aquellos pacientes con necesidades comunicativas complejas. Se trata de pictogramas que tiene que servir para trasladar a estos niños y niñas conceptos como tratamientos, pruebas diagnósticas o exploraciones. Esta herramienta se basa en la comunicación aumentativa y/o alternativa, que substituye en algunos casos el habla o la escritura por, habitualmente, apoyos visuales.

Un paciente utilizando los nuevos pictogramas

"Para nosotros, los pediatras, poder tener herramientas que nos ayuden en la comunicación es imprescindible para poder conseguir vínculos de confianza con nuestros pacientes", explica la jefa del Servicio de Pediatría, la Dra. Maria Ángeles López Vílchez. El objetivo de utilizar los pictogramas, que también se pueden utilizar en la unidad de hospitalización, es que la información se mantenga presente durante más tiempo que la que se transmite de forma oral, facilitando así su procesamiento y comprensión.

Se trata de una iniciativa de fácil implantación y uso, que busca una mejor recepción de los niños y niñas, fomentar la independencia, planificar actividades y regular emociones y conductas. "Los profesionales han recibido con mucho interés la implantación de esta herramienta, ya que les ayuda mucho en la comunicación y es fácil de utilizar para todos, tanto profesionales como familiares y pacientes", explica Montserrat Fàbregas, responsable de enfermería del Servicio de Pediatría.

La implantación de la nueva herramienta va acompañada de otras medidas con el objetivo que el Servicio de Pediatría sea más inclusivo. Así, se han incorporado pictogramas en los diferentes espacios del Área de Urgencias para facilitar la comprensión de lo que allí se hace. Ahora se trabaja para implantar los pictogramas en la unidad de hospitalización pediátrica y está previsto que los pacientes puedan ver los espacios donde serán atendidos a través de diversos vídeos.